常見問題（FAQ）
常溫與低溫可以合併運費或合併免運嗎？
目前無法合併。磅蛋糕需冷藏配送、餅乾為常溫配送，兩者會分別計算運費與免運門檻並分箱出貨。
出貨時程與到貨時間？可以指定時段嗎？
一般訂單會於 2–3 個工作天 內出貨（節慶旺季略有調整）。常溫與冷藏皆依宅配公司時程配送， 到貨日期與時段恕無法保證，若有指定需求請於備註告知，我們會盡力協助。
配送區域與不可配送地區
台灣本島皆可配送。外島與偏遠地區（如澎湖、金門、馬祖及山區）依物流條件調整， 冷藏商品可能無法配送或運期較長，下單前歡迎透過 LINE 詢問。
門市自取
樹林門市提供
預訂自取，不限金額、免運更彈性。結帳時選擇「門市自取」並於備註填寫取貨日期時段即可。 如需加急或團購，請加官方 LINE 聯繫：
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到貨風險與甜點保護
我們使用加強防撞包材並於夏季加保冷材，仍可能因交通壅塞、天候或物流繁忙導致延遲或輕微位移。 若商品嚴重損壞，請於 24 小時內拍照與訂單編號提供給我們，我們將盡速協助。
