本店商品多為接單製作，依排程出貨；圖片僅供示意，因天然水果批次、季節與手作差異，成品外觀可能略有不同。

• 下單前請確認尺寸、數量、取貨/收件資訊是否正確。
• 急單/客製請先透過 LINE 詢問可行性（視當週產能而定）。
• 網站價格如有調整，以下單時頁面為準。

支援平台可用金流（如信用卡、ATM 轉帳、Line Pay 等）。完成付款後視為訂單成立並開始排程製作；逾時未付款之訂單將自動取消。

若因金流系統異常造成重複扣款，請提供證明，我們將協助查核與處理。

• 旅行蛋糕類全品項採低溫宅配（冷藏或冷凍）寄送，不提供常溫宅配。
• 可於結帳備註偏好到貨日，我們會配合安排，但受物流量能影響，無法保證指定日/時段必達。
• 收件地址請務必有人可收貨並冷藏；若交由管理室/收發室，可能延後進冷藏，風險由收件人自負。
• 遇天候、節慶旺季或不可抗力因素，物流可能延遲；延遲不等同於商品瑕疵。
• 外縣市偏遠地區與離島寄送可行性，請先透過 LINE 洽詢。
• 餅乾宅配風險提醒：餅乾為易碎產品，宅配運送中可能出現少量破裂或碎裂，屬物流可預期風險，不在瑕疵受理範圍。
• 若整盒餅乾於運送途中出現大範圍碎裂或內容物外漏，請於簽收當日提供完整連續開箱錄影與訂單資訊，我們將依實際情況協助處理。
• 🥄 雪球餅乾質地酥鬆，外層覆海藻糖粉；若因碰撞而碎裂，糖粉會附著在碎口，外觀可能像受潮，但並非受潮，請安心食用。

營業時間：週一至週五 12:30–17:00、週六 13:00–16:30（週六樓下鐵門關閉，請到場來電通知）。地點：新北市樹林區後火車站旁（詳細地址於訂單提供）。

• 店休日會公告於門市備註，請務必事前確認。
• 現場僅少量餅乾與磅蛋糕現貨，生日蛋糕須提前預訂，無現貨提供。

食品屬易於腐敗之商品，不適用七日鑑賞期。非商品重大瑕疵或出貨錯誤恕不退換。重大破損/錯貨請於到貨當日提供完整開箱錄影與照片，我們將協助處理。

• 付款後即排程備料製作，原則上不接受取消。
• 如需變更日期/留言牌內容/收件資訊，請於出貨前三日提出，我們將視產能協助調整。
• 節慶旺季或指定日期商品，恕不接受取消與延期。

• 堅持天然原料、無化學膨鬆劑之製作原則；食材標示以商品頁為準。
• 不同季節之水果風味與成熟度有所差異；我們會以當季適切來源製作。
• 過敏原提醒：商品可能含有蛋、奶、麩質、堅果等成分；重度過敏者請審慎評估再下單。

• 收到包裹請立即開箱檢視並冷藏；建議全程錄影保留權益。
• 若需外出或延後享用，請確保冷藏/保冷條件充足，避免長時間離冷環境。

因天災、疫情、交通中斷、物流量能等不可抗力因素導致延誤或配送中斷，雙方得協議改期出貨或保留訂單。

我們僅於訂單聯繫、出貨配送與售後服務範圍內使用您提供的聯絡資料，不會任意提供第三方；更多細節請參考本站之隱私權政策。

• 本條款將不定期依實務情形調整並於頁面公告後即時生效。
• 本條款之解釋與適用，以中華民國（臺灣）相關法令為準；如有爭議，雙方同意以新北地方法院為第一審管轄法院。

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